Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site mu-magicunder.com exploité par la SCEA Magic Under.

1. Identité du vendeur

SCEA Magic Under
4 rue des Résiniers, 40130 Capbreton, France
SIRET : 929 137 305 00017
Email : contact@mu-magicunder.com
Produits : compléments alimentaires à base de champignons médicinaux.

2. Produits

Les produits vendus sont des compléments alimentaires. Les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles mais reflètent au mieux la réalité du produit.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros, TTC (toutes taxes comprises). Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon le montant de la commande et le transporteur sélectionné.

4. Commandes

Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV. Le client reçoit un email de confirmation après validation de sa commande.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire et PayPal. Le paiement est immédiat.

6. Abonnements

• Livraison automatique mensuelle ou toutes les 6 semaines.
• Engagement minimum : 2 mois.
• Aucun préavis de résiliation.
• Le client peut modifier son abonnement à tout moment.
• Les prélèvements sont automatiques.
• Après 3 refus de prélèvement consécutifs, l’abonnement est résilié automatiquement.

7. Précommandes

• Délais variables : entre 5 et 30 jours selon les arrivages.
• Le client peut annuler sa précommande tant que la commande n’est pas expédiée.
• Le remboursement en cas d’annulation est intégral.

8. Livraison

• Livraison en France et en Europe.
• Transporteurs : Chronopost et Mondial Relay.
• Délai moyen : 3 jours ouvrés après expédition.
• Livraison gratuite dès 60 € d’achat.
• Le vendeur n’est pas responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.

9. Droit de rétractation & retours

• Délai légal : 14 jours à compter de la réception.
• Les produits ouverts ou descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Remboursement dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du produit.

10. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

11. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Prestataires : Shopify, Shopify Payments, PayPal, Klaviyo.

12. Mentions relatives à la santé

Les compléments alimentaires respectent les normes applicables. Ils ne remplacent pas un traitement médical. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.